1. Jogi háttér
A www.gravirozhato-ajandekok.hu webáruház működését az alábbi Törvények és rendeletek szabályozzák: 1959. évi IV. törvény a Polgári Törvénykönyvről, 49/2003.(VII.30.) GKM rendelet a fogyasztói szerződés keretében érvényesített szavatossági és jótállási igények intézéséről, 17/1999. (II.5.) Korm. rendelet a távollévők között kötött szerződésekről. A Polgári Törvénykönyv meghatározza a fogyasztó és a fogyasztói szerződés fogalmát:

Fogyasztó: a gazdasági vagy szakmai tevékenység körén kívül eső célból szerződést kötő személy, jogi személy.

Fogyasztói szerződés: az a szerződés, amely a fogyasztó és olyan személy között jön létre, aki (amely) a szerződést gazdasági vagy szakmai tevékenysége körében köti. Fogyasztói szerződés esetben a teljesítés a fogyasztó részére való átadással történik meg. Ha az áru, vagy a szolgáltatás a teljesítés időpontjában nem felel meg a jogszabályban, vagy a szerződésben meghatározott tulajdonságoknak, a kötelezett hibásan teljesített, amelyet orvosolni köteles a fenti jogszabályok szerint.

Tájékoztatónk tartalmazza a szerződéses feltételeket, a vásárlás, és a szállítás menetét . Kérjük, figyelmesen olvassa el tájékoztatónkat mielőtt rendelését leadná, mivel annak teljesítése az itt található szerződés alapján történik. Regisztráció nélkül szabadon böngészhet online áruházunkban.

2. Regisztráció
A vásárláshoz regisztráció nem szükséges.

3. Kosár tartalma
A kiválasztott termékek és azok összértéke a menüsorban a „kosár tartalma” alatt tekinthetők meg. A kosár tartalmán belül változtatható a mennyiség, törölhető termék, illetve a „termékeink” menüsorban tovább válogathatunk a termékek között mindaddig, amíg a végleges megrendelést fel nem adjuk.

4. Megrendelés feladása
A gravirozhato-ajandekok.hu webáruház árai az ÁFA-t nem tartalmazzák, a cég mentes az ÁFA adó alól, Az árak a csomagolási költséget tartalmazzák de nem tartalmazzák a szállítás költségeit. Vásárlás menete, megrendelés; a megrendelések feladása a Webáruházban kizárólag elektronikus úton lehetséges a bejelentkezés után. A termékeink menüpont alatt találhatóak meg az egyes termékek, melyek kategóriánként csoportosítva vannak. A termékkategórián belül a kínálat, középen jelenik meg, a részletek gombra kattintva látható a termék részletes leírása. A termék fényképére kattintva nagyobb méretű képet láthatunk. A rendelni kívánt termék mennyisége szabadon beírható. Ezek után a „kosárba” gombra kattintva a kosárba helyezzük.

A kosár tartalmának áttekintése után, nyomjuk meg a „megrendelés” gombot! Itt még egyszer ellenőrizhetjük a megrendelni kívánt termékeket, módosíthatjuk a szállítási és a számlázási adatainkat. Beállíthatjuk a fizetési módot, valamint a „közlemény” rovatba írhatóak az áruátvételre vonatkozó speciális kérések pl.: délután vagyok csak otthon. Az adott megrendelés során elküldött adatok, az elküldést követően már nem javíthatók. Ezért fontos még -egyszer a megrendelés áttekintése. Ha minden adatot rendben talál, akkor kattintson a „megrendelés elküldése” gombra! Amennyiben rendelése sikeres a „megrendelését elküldtük” üzenet érkezik. Pár percen belül pedig kap egy visszaigazoló e-mailt a megadott címére. Amennyiben ez az üzenet nem jelenik meg, vagy nem kap e-mailt a rendelés visszaigazolásáról, kérjük jelezze telefonon, vagy e-mailben. Telefonszáma azért fontos, hogy fel tudjuk hívni, ha esetleg valamilyen technikai hiba miatt téves ár jelenne meg az áruházban, az áru elküldése előtt egyeztetés végett telefonon (vagy e-mailben) megkeressük Önt.

Jogi feltételek a távollévők között kötött szerződésekről (17/1999.) Az adott áru megrendelésének időpontja azaz időpont, amikor megrendelését a webáruházon keresztül eljuttatja a kereskedőhöz. Megrendelés akkor lép életbe, ha online megrendelését e-mailben visszaigazolják.

Figyelem! A megrendelések módosítását, vagy törlését 24 órán belül fogadjuk el. Személyes átvétel esetén, amennyiben 2 héten belül nem jelentkeznek a termékért, úgy megrendelésüket semmisnek tekintjük és töröljük rendszerünkből. Az árváltoztatás jogát fenntartjuk, akcióink a készlet erejéig érvényesek.

5. Fizetési módok
Bankkártyás online fizetés
A Stripe rendszerének segítségével valósul meg.
Bővebb információ: https://stripe.com/en-hu

Előre utalás
Az Ideál Gift céggel történt egyeztetés után a vásárlás (a termék bruttó ára) + a kiszállítás összegének átutalása az Unicredit Bank Hungary Zrt.-nél vezetett 10918001-00000067-60660007 bankszámlaszámra, hivatkozva a megrendelési számra.

Utánvét
Futárszolgálatnak az áru átvételekor készpénzben
Áru bruttó ára+ a futár költség.

Személyes átvétel/fizetés
Személyes átvétel lehetséges előzetes egyeztetés szerint, egyeztetett időpontban és helyen.

Figyelem! Amennyiben 14 napon belül visszaküldi a terméket (elállási jog), utánvéttel ne küldje, mert nem áll módunkban így visszavenni. Az érvényes jogszabály alapján az eladónak 14 nap áll a termék árának visszafizetésére. Az online webáruházban történt vásárlást követően a Vásárló a 6. pontban leírt fizetési módok alapján, választja ki a számára megfelelőt. A vásárlást csak abban az esetben tudjuk érvényesnek tekinteni, ha a Vásárló a regisztrációs oldalon található mezőket maradéktalanul és a valóságnak megfelelően tölti ki. Ennek elmulasztásából eredő károkért, illetve a folyamatban felmerülő problémákért az www.gravirozhato-ajandekok.hu webáruház felelősséget nem vállal.

6. Szállítási feltételek
Előzetes, egyedi megállapodás esetén az itt felsoroltaktól eltérő fizetési, illetve szállítási mód alkalmazása is lehetséges. Kérjük, vegye fel a kapcsolatot Vevőszolgálatunkkal telefonon vagy e-mailben!

Szállítási körzet
Magyarország egész területén az alábbi futárszolgálatok segítségével címre, illetve a vevő által megadott csomagpontra.
Személyes átvételre előzetes egyeztetés szerint van lehetőség.

Kézbesítési határidő
Általában 2-3 nap, ettől eltérő esetben e-mailben tájékoztatjuk a vásárlót.

Fizetés
Bankkártyával vagy banki átutalással a megrendeléskor, vagy utánvéttel a termékek átvételekor.
Megfelelő egyeztetés esetén személyes átvétel lehetséges, készpénzes vagy bankkártyás fizetéssel.

Szállítási költségek
Magyarország
GLS kiszállítás (címre)
Előre utalás / Bankkártyás online fizetés: 2 440 Ft
Utánvétes fizetés: 2 930 Ft

Magyar Posta kiszállítás (címre)
3 600 Ft

FoxPost törékeny kiszállítás (címre)
Előre utalás / Bankkártyás online fizetés: 3 300 Ft
Utánvétes fizetés: 3 630 Ft

GLS csomagpont
Előre utalás / Bankkártyás online fizetés: 1 450 Ft
Utánvétes fizetés: 1 900 Ft

GLS csomagautomata
Előre utalás / Bankkártyás online fizetés: 1 350 Ft
Utánvétes fizetés: 1 700 Ft

Magyar Posta csomagautomata, Postapont, Posta
2 600 Ft

Foxpost csomagautomata
Előre utalás / Bankkártyás online fizetés: 1 540 Ft
Utánvétes fizetés: 1 760 Ft

7. Adatvédelem
Megrendelésekor kizárólag azon információk kerülnek rögzítésre, amelyek feltétlenül szükségesek a rendelés lebonyolításához. Ezeket az adatokat harmadik fél számára nem adja ki a webáruház tulajdonosa. Ez alól kivételt képeznek azok az információk, melyek az adott termék kézbesítéséhez vagy kiszállításához szükségesek. Ezúton tájékoztatjuk Önt, hogy adatait a szerződés teljesítése és a szerződés feltételeinek későbbi bizonyítása érdekében tároljuk. Adatvédelmi elveink kialakításakor figyelembe vettük: az 1992. évi LXIII. törvényt a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról, valamint az 1998. évi VI. törvényt az egyének védelméről a személyes adatok gépi feldolgozása során, és a 2001. évi CVIII. törvényt az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről. A fenti weboldalakról további weboldalakra mutató linkek tartalmáért és a személyiségi jogokkal kapcsolatos eljárásaiért felelősséget nem vállalunk. Ön bármikor kérheti a regisztrált adatai törlését.

Adatkezelési nyilvántartási szám: NAIH-53900/2012.

8. A termék megvételétől történő elállás, csere
Az Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU számú irányelvének, továbbá a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet szabályozása értelmében Felhasználó a megrendelt termék kézhez vételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt terméket, számla vagy blokk ellenében. Az elállási jog gyakorlására nyitva álló idő attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Felhasználó, vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi. A termék visszaküldésének költségét a fogyasztónak kell viselnie, a vállalkozás nem vállalja e költség viselését. Az elállási jog gyakorlása esetén a Felhasználót a termék visszajuttatásának költségén kívül más költség nem terheli, Szolgáltató azonban követelheti a nem rendeltetésszerű használatból adódó anyagi kár megtérítését. Nem illeti meg az elállási jog Felhasználót olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak. Gravírozott termékek esetén nem fogadunk el elállást.

Figyelem! Az elállás joga nem illeti meg azt, aki a termékben bármilyen kárt, sérülést okozott. További feltétel a vásárlói számla megléte.

Cserelehetőség
Az átvételtől számított 8 napon belül lehetséges, az eredeti hibátlan állapotú termékeknél. A terméket eredeti, sértetlen, állapotban kell a számlával együtt visszaküldeni címünkre. A szállítás díja a vásárlót terheli! Az www.gravirozhato-ajandekok.hu webáruház kizárólag sérülésmentes, hiánytalan csomagolású termék visszaszolgáltatása esetén köteles a teljes vételárat a vásárló részére megtéríteni.

9. Szavatosság
Az eladó szavatossági és jótállási felelősségére a Ptk.-ban és a 151/2003. (IX.22.) sz. kormányrendeletben foglaltak az irányadóak.

10. Szerzői jog/felelősség
Az Internetes oldalunkon található esetleges téves adatokért, képekért és ármegjelölésért felelősséget nem vállalunk. Szintén nem vállalunk garanciát a jelen honlapnak, valamint annak tartalmának elérhetőségére és működésére vonatkozólag. A jelen honlap adatainak és információinak felhasználásából vagy nem elérhetőségéből eredő közvetlen, közvetett vagy egyéb károk tekintetében, függetlenül azok okától, a felelősséget kizárjuk, amennyiben ez jogilag megengedhető.

11. Felelősség korlátozása
Az www.gravirozhato-ajandekok.hu webáruházban való vásárlás feltételezi a vásárló részéről az Internet lehetőségeinek és korlátainak ismeretét és elfogadását, különös tekintettel a technikai teljesítményekre és a felmerülő hibákra. A www.gravirozhato-ajandekok.hu webáruház semmilyen módon nem felelős az alább felsorolt pontokban foglaltak miatt, bármilyen okból is következtek be:

Az interneten küldött és / vagy fogadott bármilyen adat.
Bármilyen működési hiba az internetes hálózatban, ami megakadályozza az www.gravirozhato-ajandekok.hu webáruház akadálytalan működését és a vásárlást.
Bármilyen meghibásodás, bármely vételi eszközben a kommunikációs vonalakon.
Bármely levél – függetlenül, attól hogy, papír vagy elektronikus formában érkezett -, de főleg bármilyen adat elvesztése.
Bármely szoftver nem megfelelő működése.
Bármilyen programhiba, rendellenes esemény vagy technikai hiba következményei.
A résztvevő felelőssége felmérni, hogy hogyan védheti meg a számítógépén tárolt adatait a behatolóktól. Egyedül a vásárló felelős az www.gravirozhato-ajandekok.hu webáruházhoz való kapcsolódásáért és az www.gravirozhato-ajandekok.hu webáruházban való vásárlásért. Az www.gravirozhato-ajandekok.hu webáruház szabadon megváltoztathat bármilyen árat, határidőt. A változás az www.gravirozhato-ajandekok.hu webáruház történt megjelenés időpontjától lép hatályba. Az www.gravirozhato-ajandekok.hu webáruház szabadon módosíthatja a vásárlás feltételeit és szabályait és bármikor, értesítési és bárminemű kötelezettség nélkül arra nézve, hogy megindokolja a döntés helyességét, és az www.gravirozhato-ajandekok.hu webáruház nem vonható felelősségre, ha így tesz. Bármely módosítás abban az időpontban lép hatályba, amikor online megtalálható az www.gravirozhato-ajandekok.hu webáruházban. Bármely résztvevőnek, aki nem ért egyet a szabályok módosításával, fel kell hagynia a vásárlással.

12. Panaszkivizsgálás
Az Eladó a bejelentést követően azonnal kivizsgálja a Vevő panaszát és 30 napon belül írásban tájékoztatja a vevőt. Amennyiben nem találja a panaszát jogosnak megindokolja azt. Ha a felek nem tudnak megállapodni a Vevő panaszával fordulhat az alábbiakhoz:

Nemzeti Fogyasztó Védelmi Hatóság Közép-Magyarországi Regionális Felügyelőség
Cím: 1088 Budapest, József krt. 6.
Telefonszám: 269-9075

A fogyasztók jogaik egyszerű, gyors, hatékony és költségkímélő érvényesítésének biztosítása érdekében a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény által életre hívott békéltető testülethez fordulhatnak. A békéltető testület eljárásának célja a fogyasztó és a vállalkozás közötti vitás ügy bírósági eljáráson kívüli rendezésének megkísérlése, e célból egyezség létrehozása, ennek eredménytelensége esetén pedig az ügyben döntés hozatala. A békéltető testület hatáskörébe

a termék minőségével, biztonságosságával,
a termékfelelősségi szabályok alkalmazásával,
a szolgáltatás minőségével, továbbá
a szerződés megkötésével és teljesítésével kapcsolatos fogyasztói jogviták bírósági eljáráson kívüli rendezése tartozik.
Budapesti Békéltető Testület
Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
Telefonszám: (1) 488-2131
Fax szám: (1) 488-2186
Név: Dr. Baranovszky György
E-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu

A weboldal tartalma szerzői jogvédelem alatt áll. Az írásos és képi anyag felhasználása csak az www.gravirozhato-ajandekok.hu webáruház előzetes írásbeli engedélyével lehetséges.

Kapcsolódó oldalak:

Európai Fogyasztói Központ
Fogyasztóvédelmi Főfelügyelőség
Magyar Kereskedelmi és Engedélyezési Hivatal